PT MITSUBISHI JAYA ELEVATOR

PT. Mitsubishi Jaya Elevator and Escalator (PT. MJEE) adalah suatu perusahaan multi nasional yang bergerak di bidang usaha alat transportasi vertikal di Indonesia. Dengan semakin berkembang dan majunya industri properti didukung oleh perkembangan perekonomian Indonesia yang cukup baik, mengundang masuknya lagi beberapa perusahaan pesaing lama yang sempat hengkang dari Indonesia, hal ini mengakibatkan makin sengitnya persaingan di industri ini. Penelitian ini bertujuan untuk(1) menganalisa kekuatan dan kelemahan serta ancaman dan peluang PT. MJEE dalam menghadapai persaingan,(2) menganalisa Key Success Factors dalam industri elevator dan escalator di Indonesia dan keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh PT. MJEE dan(3) menganalisa strategi diferensiasi yang dilakukan PT. MJEE saat ini masih relevan atau tidak dalam menghadapi persaingan pada industri elevator dan escalator di Indonesia.Dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif yaitu analisis PESTEL, SWOT, matriks TOWS, Porter’s Five Forces dan Key Success Factors didukung oleh hasil interview dengan pihak Manajemen PT. MJEE juga data-data kuantitatif yang diperlukan seperti Customer Satisfaction Survey untuk memperkuat hasil deskripsi atas kondisi yang ada pada perusahaan dan mengevaluasi strategi yang dijalankan oleh perusahaan, diperoleh kesimpulan bahwa strategi diferensiasi focus kepada pasar premium yang selama ini dijalankan PT. MJEE masih relevan namun sebaiknya diadakan beberapa penyesuaian strategi apabila PT. MJEE ingin menjadi market leader seperti memperluas pasar dengan membidik pasar mid-low yang merupakan pasar terbesar di Indonesia.